近年来，新安县人社局不断创新服务举措，推动工伤认定工作便捷、高效、公正，维护企业和劳动者合法权益。

精简业务流程，工伤认定一次办。新安县人社局依托河南省工伤认定鉴定综合管理平台，线上接收申办材料，简化工伤认定申办流程，实现工伤认定“一次跑腿一次办”。对于申报材料不齐全的情况，及时下达材料补正通知书，提醒补充材料并实时关注补正进度，做到补正即审核、齐全即受理。受理后简化工伤认定案件调查、联合会议等流程，缩减认定时限。

开展专题会商，工伤认定高效办。针对工伤申办的疑难问题，新安县人社局积极组织开展工伤认定专题会商，提升工伤认定质效，推进工伤纠纷“阳光调解”，坚持“依法依人、依法依实、依法依情”，针对存在争议的情况，实现“分类处理、联动调处、矛盾化解”，引导双方尽快协商解决，多元化便捷处理工伤纠纷。

强化监督机制，工伤认定放心办。新安县人社局加强部门协调沟通，融合工伤业务全链条，设置电话、网络、线下等投诉渠道，全过程监督工伤经办业务流程，及时反馈民众诉求和回访，实现工伤认定业务“透明办”、经办业务“明白办”“追踪办”，让当事人的合法权益及时得到保障。 新安县人社局 文/图