为保护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系，维护社会和谐稳定，2023年以来，嵩县人社局受理工伤认定案件177起，从工伤认定政策宣传、严格经办、强化取证、矛盾化解上发力，靶向施策，实现工伤认定工作更加高效、公平、便民。

加强政策宣传，提高工伤预防公众知晓度。嵩县人社局以“万人助万企”“春风行动”等大型活动为主要载体， 采取悬挂宣传横幅、摆设宣传版面、现场答疑等方式，大力做好工伤保险政策宣传。2023年以来，多渠道开展政策宣传活动15次，发放宣传资料8000余份。

及时调查，确保证据链条完善扎实。在收到工伤事故报告后，围绕争议焦点，制订调查方案，确保取证及时、证据可信、事实清楚，证据链条做到闭环管理。针对复杂、疑难、争议等案件做到逢案必查，由至少2名工作人员及时深入一线，还原案件事实，为工伤认定提供有力依据。2023以来，深入事故现场调查核实60余次。

严格经办流程，确保工伤认定严肃合法。根据《工伤保险条例》要求，严格执行申请、受理、认定调查、结论送达等程序，提升了工伤调查取证的准确性。

强化矛盾化解，确保社会和谐稳定。在工伤认定过程中，做好当事双方的矛盾化解和政策解释。对申请材料不完整的，做好详细解释并书面一次性告知所需材料；对不属于受理范围的，耐心告知其他维权渠道。

嵩县人社局 文/图